Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Rückgabe von Produkten und zum Widerruf Ihrer Bestellung.

Rückgabefrist

Sie können nicht personalisierte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Rückgabe personalisierter Produkte

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die individuell für Sie angefertigt oder graviert werden, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bzw. § 18 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dies betrifft insbesondere alle Produkte mit persönlicher Gravur oder individuellen Wunschtexten.

Eine Rückgabe personalisierter Artikel ist nur möglich, wenn die Ware beschädigt ist, ein Herstellungsfehler vorliegt oder der gelieferte Artikel nicht der Bestellung entspricht. In diesen Fällen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir eine für Sie passende Lösung finden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde. Bei berechtigten Reklamationen (z. B. Herstellungsfehler, Transportschäden oder Falschlieferung) übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Ablauf einer Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter: info@laser-tattoo.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit.
2. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse (sofern abweichend) und weitere Hinweise zum Versand.
3. Senden Sie die Ware gut verpackt an die angegebene Adresse zurück. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von in der Regel 5 Werktagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Rücksendeadresse

Laser-Tattoo
Münchner Straße 36F
86641 Rain, Bayern
Deutschland

Wichtige Hinweise

Produkte sollten nach Möglichkeit in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, außer bei Mängeln oder Falschlieferungen. Bitte senden Sie Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten (soweit ein Widerrufsrecht besteht), können Sie das folgende Formular verwenden und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Laser-Tattoo
Münchner Straße 36F
86641 Rain, Bayern
Deutschland
E-Mail: info@laser-tattoo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Produktname / Artikelbezeichnung:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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