Häufige Fragen (FAQ) – LaserTattoo Gravuren

Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, planen wir deine Produktion ein.
Dies dauert in der Regel 2-4 Tage bis wir beginnen deine Bestellung zu Produzieren.
Sobald diese Produziert wird, geht sie in den Versand und ist ca. 1-3 Tage später bei dir.

Ja, du kannst solange deine Lieferadresse noch per email ändern, bis sie produziert wird,

Wir versenden ausschließlich alle Bestellungen per DHL. Dies betrifft Lieferungen innerhalb Deutschland, als auch ins Ausland.

Ja, aktuell bieten wir den Versand nach Österreich, Italien aber auch die Schweiz an.

Ja, du erhältst von uns eine email mit dem Trackinglink. Sobald das Paket abgeholt wurde erhältst du Benachrichtigungen von DHL per email.

Leider bieten wir keinen Expressversand an.

Ja eine Lasergravur ist spülmaschinenfest.
Bei einer Gravur auf Holz ist darauf zu achten, dass man das Holz nicht in die Spülmaschine gibt. Nur kurz feucht abwischen und abtrocknen. Anschließend stehend trocknen lassen.

Hauptsächlich Holz wie Brettchen oder Würfel. Dann Tassen aus Keramik, Edelstahlbecher, Edelstahl Lunchboxen, Glas aber auch viele Kundeneigene Produkte aus Kunststoff oder Organischen Materialien wie Leinen, Filz oder Kork

Grundsätzlich können wir sehr viele Materialien gravieren. Wir haben technisch die Möglichkeit einer sehr hohe Anzahl an Produkten zu gravieren. Gerne einfach anschreiben

Ja das ist kein Problem. Ihr habt ein Corporate Design mit eigener Schriftart ? Einfach uns diese zur Verfügung stellen und wir werden diese dann verwenden.
Im Onlineshop Designer bieten wir nur die Auswahl an Schriften an, welche euch dort zur Auswahl stehen.

Bitte überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Wenn dort keine Bestellbestätigung zu finden ist, kann es sein, dass bei der Bestellung ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse vorlag. Kontaktiere uns einfach mit deinem Namen und Bestelldatum – wir prüfen das sofort und senden dir die Bestätigung erneut zu.

Da personalisierte Produkte sehr schnell in Produktion gehen bzw. Vorbereitet werden, können Änderungen nur unmittelbar nach Bestelleingang berücksichtigt werden. Wenn du etwas anpassen möchtest, melde dich daher bitte innerhalb von 1–2 Stunden nach dem Kauf per E-Mail.

Wenn deine Bestellungen noch nicht versendet wurden, können wir sie gerne zusammenlegen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir den Versand bündeln können.

Im Online-Designer stehen dir bereits viele geprüfte Schriftarten und Symbole zur Verfügung. Eigene Schriften können derzeit nicht hochgeladen werden – du kannst uns aber eine Referenz senden, und wir prüfen, ob wir sie manuell hinzufügen können. Symbole und Grafiken kannst du im Designer hochladen und verwenden

Für optimale Gravurergebnisse empfehlen wir eine Auflösung von mindestens 300 dpi bei der Originalgröße. Je höher die Qualität, desto präziser die Gravur. Unscharfe, pixelige oder stark komprimierte Bilder können zu schlechteren Gravurergebnissen führen.
Wir zeigen dir einen Warnhinweis beim Upload, sollte die Qualität zu schlecht sein.

Natürlich! Wenn du möchtest, überprüfen wir dein Design vor der Gravur kostenlos auf technische Machbarkeit und Lesbarkeit. Schreib uns einfach nach der Bestellung eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer.

Telefonisch erreichst du uns leider nur per Anrufbeantworter. Das liegt daran, dass zu 95% die Antwort lautet "Schicken Sie uns bitte dazu eine Email mit Fotos und die genauen Anforderungen"

Du kannst uns auch per E-Mail unter info@laser-tattoo.de oder über das Kontaktformular schreiben.

Wir lieben kreative Sonderwünsche! Ob Firmenlogo, handgeschriebener Text oder spezielle Anordnung – sende uns deine Idee, und wir prüfen, was technisch machbar ist. Fast alles ist möglich!

Ja, wir fertigen regelmäßig Werbeartikel, Firmenlogos und individuelle Geschenkserien. Bei größeren Mengen bieten wir attraktive Staffelpreise und schnelle Abwicklung. Gerne erstellen wir dir ein unverbindliches Angebot.

Ja, du kannst digitale Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen direkt im Shop kaufen. Der Gutschein wird per E-Mail verschickt und kann jederzeit online eingelöst werden.

Je nach Material, Monitor und Lichtverhältnissen kann es zu kleinen Abweichungen in Farbton und Kontrast kommen. Das liegt an der natürlichen Struktur der Materialien und der Art der Lasergravur – jedes Stück ist ein Unikat.

Wir legen Wert auf regionale Herstellung und kurze Lieferwege. Unserer Holzprodukte stammen aus nachhaltiger Forstwirtschaft, und wir verwenden überwiegend plastikfreie Verpackungen.

Sollte uns ein Gravurfehler oder Produktionsmangel unterlaufen, bekommst du selbstverständlich Ersatz oder eine Rückerstattung. Bitte sende uns dazu ein Foto des Artikels – wir kümmern uns sofort darum.

Wir gravieren aktuell Apple Pencil, iPads (alle Modelle) und weitere Aluminium- oder Edelstahl-Apple-Zubehörteile. Die Gravur erfolgt mit modernster Lasertechnik – präzise, dauerhaft und abriebfest.

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Die Gravur von Apple-Produkten bieten wir ab 10 Stück an. Kleinere Mengen sind leider nicht möglich, da der Aufwand für Einrichtung und Laserabgleich sehr hoch ist. Für größere Serien (100 – 1000+ Stück) sind Staffelpreise und Serienproduktionen selbstverständlich möglich.

Wir können nahezu alles gravieren, darunter:

• Fortlaufende Nummern (z. B. Inventar- oder Seriennummern)
  
• Logos oder Grafiken (auch mehrstufige Gravuren möglich)
  
• Personalisierte Namen
  
• Inventarnummern oder QR-Codes
  
• Firmenbezeichnungen oder Slogans
  

Bitte beachte: Alle Gravuren erfolgen laserpräzise – dauerhaft und kratzfest, ohne die Oberfläche zu beschädigen.

Bitte sende uns alle Daten per E-Mail an info@laser-tattoo.de.

Folgende Formate eignen sich am besten:

• Logos / Grafiken: .SVG, .AI, .PDF, .EPS oder hochauflösendes .PNG
  
• Namen / Nummernlisten: Excel- oder CSV-Datei
  

Wir prüfen die Dateien und bestätigen die technische Machbarkeit innerhalb von 1–2 Werktagen.

Ja. Nach Erhalt deiner Daten erstellen wir eine digitale Freigabegrafik mit Positionierung, Schriftart und Gravurgröße. Erst nach deiner schriftlichen Freigabe starten wir die Produktion.

Ja, das ist einer unserer Spezialbereiche. Wir können fortlaufende Seriennummern, personaliserte Namen oder variable Texte aus einer Excel-Datei direkt in den Gravurprozess übernehmen. Perfekt für Firmen, Schulen oder Behörden mit Inventarverwaltung.

Die Preise hängen von der Stückzahl, Gravurfläche und Komplexität des Motivs ab. Ab 10 Stück bieten wir attraktive Staffelpreise an. Bitte sende uns deine Anfrage mit Stückzahl, Produkt und gewünschter Gravur per E-Mail – wir erstellen innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot.

Ja, ausschließlich. Wir bieten keine Apple Hardware zum Kauf an. Wir gravieren nur Neuware, welche du uns zur Verfügung stellst. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir dir die Versand- und Kennzeichnungsanweisungen zukommen lassen. Nach Gravur senden wir die Geräte sicher verpackt zurück.

Nein, wir bieten nur die Dienstleistung der Gravur und entsprechende Zusatzleistungen an. Der Kauf von Apple Produkten ist bei uns nicht möglich. Du musst immer dein Originalverpacktes Gerät uns zur Verfügung stellen.

Bitte sende uns deine Anfrage ausschließlich per E-Mail an info@laser-tattoo.de.

Teile uns dabei bitte folgende Informationen mit:

• Apple-Modell (z. B. iPad Air 5, Apple Pencil 2)
  
• Gewünschte Stückzahl
  
• Art der Gravur (Logo, Nummerierung, Name etc.)
  
• Dateianhänge oder Liste (falls vorhanden)
  

Wir melden uns umgehend mit einem Angebot und Designvorschlag.